Обмен и возврат

Товар подлежит обмену и возврату в течении 14 дней с момента отправки заказа.


Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.


Обратите внимание!


Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки.


Товар который был в эксплуатации возврату не подлежит! Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу. Возвраты, отправленные по другим адресам, не будут обработаны.


Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправлятся наложенным платежом.


Когда будет произведен возврат денежных средств?


Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки по нашему адресу.


Остались вопросы ?


Для получения дополнительной информации просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов, или позвонить по одному из номеров указанных на сайте.


1. Мне не подошел размер. Могу ли я обменять футболку?


При оформлении заказа и уточнения размеров важно понимать, что размерные сетки разных производителей отличаются. Например, если Вы носите рубашки размера XL, то не факт, что Вам нужен такой же размер футболок.


Все изделия изготавливаются индивидуально под клиента, то есть, подпадают под Статью №13, часть 5, пункт 3 в законе "О защите прав потребителей". В нем говорится о том, что изделия, выполненные индивидуально под клиента, не подлежат обмену или возврату. Исключение - брак изделия. 


Настоятельно рекомендуем перед оформлением заказа ознакомиться с нашей размерной таблицей и заранее выбрать правильный размер.


В каких случаях мы производим обмен или возврат средств:


1) Вам не подошел размер, который порекомендовали наши менеджеры.


2) Вы обнаружили брак на товаре.


3) Отсутствует элемент принта (недопечатанная буква, элемент рисунка, полосы или пятна на принте).


В каких случаях мы не производим обмен или возврат средств:


1) Вам не подошел размер, на котором Вы настояли, игнорируя рекомендации наших менеджеров и характеристики наших изделий в размерной таблице


2) Вам не подошел размер изделия, которое Вы оплачивали при получении в офисе, предварительно примерив его.


3) Вас не строил цвет или фасон изделия.